Does Wehlers take back individual chairs from private consumers?

No. Wehlers' take-back program is a B2B program built around full orders, projects, and office fleets, not single-chair returns from private consumers.

What happens to a returned R.U.M. order?

Each chair is inspected and either refurbished and resold as part of the R.U.M. Second Life collection, or dismantled so its materials can be recycled into new R.U.M. chairs, with zero landfill or downcycling.

Is Wehlers' take-back program free?

Yes. Wehlers covers the cost of collecting the full order from the client at no charge.

Why does Wehlers collect full orders in one trip instead of picking up chairs individually?

Consolidating a full order, or several client returns on the same route, into a single collection reduces the number of vehicle trips per chair returned, lowering the CO2 footprint of the collection process.

Does the client get anything for returning an order?

Yes. Clients who return a full order receive a discount credit toward their next Wehlers order.

How does Wehlers handle take-back for large enterprise volumes or lease-end returns?

Large volumes are handled through the same program with asset tracking, guaranteed scheduled collection of the full volume, and verified Scope 3 and ESG reporting through the Wehlers Responsible Return System.

Does Wehlers' take-back program support BREEAM certification?

Wehlers' take-back and design-for-disassembly system provides documentation relevant to BREEAM credit categories including Wst 06 (Design for Disassembly and Adaptability), Wst 01 (Construction Waste Management), and Mat 05/Mat 06 (Durability and Material Efficiency). Whether a specific project earns these credits depends on evaluation by the project's BREEAM assessor.

Das Wehler Rücknahme- & Kreislaufprogramm

Wehlers nimmt komplette R.U.M.-Stuhlbestellungen von B2B- und Projektkunden kostenlos zurück. Die Rücknahme erfolgt für ganze Bestellungen, nicht für einzelne Rücksendungen: Wenn ein Leasingvertrag endet, ein Projekt stillgelegt wird oder eine Stuhlflotte ausgemustert wird, sammeln wir die gesamte Menge in einer koordinierten Abholung ein. Dies minimiert den CO2-Fußabdruck der Sammlung, hält jeden Stuhl im Kreislauf – aufgearbeitet und wiederverwendet oder zerlegt und zu neuen R.U.M.-Stühlen recycelt – und der Kunde erhält einen Rabatt auf seine nächste Bestellung. Das Programm ist dokumentiert, um die Berichterstattungsanforderungen für ESG, Scope 3 und BREEAM zu unterstützen.

So funktioniert die Rücknahme

Registrierung bei der Bestellung. Jeder an einen Kunden gelieferte R.U.M.-Stuhl wird ab dem Zeitpunkt der Spezifikation in ein Lebenszyklusregister aufgenommen, so dass eine zukünftige Rücksendung mit der ursprünglichen Bestellung abgeglichen werden kann. Kontaktieren Sie uns oder senden Sie eine E-Mail an info@wehlers.com, um eine bevorstehende Rücksendung zu registrieren.
Wir holen die komplette Bestellung ab – kostenlos und konsolidiert. Wehlers holt die gesamte Bestellung in einer koordinierten Abholung ab, anstatt einzelne Stühle stückweise zu bearbeiten. Für den Kunden entstehen keine Kosten für die Abholung. Die Konsolidierung einer vollständigen Bestellung (oder mehrerer Kundenrücksendungen auf derselben Route) in einer einzigen Fahrt ist beabsichtigt: Sie reduziert die Anzahl der Abholfahrten pro zurückgegebenem Stuhl und senkt so den CO2-Fußabdruck des Rücknahmeprozesses selbst, nicht nur des Produkts.
Wir bewerten und leiten jeden Stuhl in den Kreislauf. Jeder zurückgegebene Stuhl wird geprüft:
- Befindet er sich noch in gutem Zustand, wird er gereinigt, aufgearbeitet und erhält ein zweites Leben – wiederverkauft über unsere R.U.M. Second Life Kollektion zu einem reduzierten Preis.
- Hat er das Ende seiner funktionalen Lebensdauer erreicht, zerlegen wir ihn mithilfe unseres Design-for-Disassembly-Prozesses (siehe Technische Spezifikationen & Quantifizierte Auswirkungen) und gewinnen die Rohmaterialien – Meeresplastik, Elektroschrott oder Pharma-Plastik – zurück, die direkt in die Produktion der nächsten Generation von R.U.M.-Stühlen fließen, ohne Downcycling und ohne Deponie.
Der Kunde erhält einen Rabatt. Kunden, die eine vollständige Bestellung zurücksenden, erhalten eine 15%ige Gutschrift auf ihre nächste Wehlers-Investition.

Gebaut für Unternehmen, nicht für einzelne Stuhlrücksendungen

Die Rücknahme ist bewusst ein B2B-Programm. Es ist auf vollständige Bestellungen, Projekte und Büroflotten ausgerichtet – Architekten, Facility Manager und Beschaffungsteams, die in diesem Maßstab arbeiten – und nicht auf die Abholung einzelner Stühle von Privatkunden. Das ermöglicht das CO2-minimierende, konsolidierte Sammelmodell: eine koordinierte Abholung pro Bestellung oder Projekt, anstelle von verstreuter Einzelstücklogistik.

Rücknahme im Unternehmensmaßstab

Für größere, laufende Unternehmensbeziehungen ergänzt das gleiche System Folgendes:

Asset-Tracking: ein vollständiges Lebenszyklusregister pro Bestellung, von der Spezifikation bis zur Rücksendung, so dass die Mengen genau abgeglichen werden können.
Garantierte, terminierte Abholung: Wenn ein Leasingvertrag endet oder ein Büro verkleinert wird, garantiert Wehlers die Rückführung und den Rückkauf der gesamten R.U.M.-Menge in einer einzigen koordinierten Abholung, wodurch die Möbel – und die Entsorgungsverpflichtung – vom Standort des Kunden entfernt werden.
Verifizierte ESG- & Scope-3-Berichterstattung: Dokumentation, geeignet für die Unternehmens-Kohlenstoffbilanzierung, direkt mit der Rücksendung geliefert.
Beschaffungsfertige Dokumentation: Konformitätspfade für POGI-, DGNB- und LEED-Kommerzanforderungen sowie herunterladbare Ausschreibungstexte in mehreren Sprachen, die direkt auf das Rücknahmeprogramm verweisen.

Wohin die Materialien gehen

Jeder R.U.M.-Stuhl – entworfen von C.F. Møller Design – ist von Anfang an auf Demontage ausgelegt und verwendet PEF-zertifizierte recycelte Materialien. Zurückgegebene Stühle werden mit chirurgischer Präzision in reine Post-Consumer-Materialströme zerlegt, wodurch eine 100%ige Reinheit des Post-Consumer-Materials und 0% Deponie oder Downcycling erreicht wird – bereit, neue R.U.M.-Stühle ohne Verlust der Materialintegrität zu werden. Das Modell ist von den Prinzipien der Ellen MacArthur Foundation inspiriert und untermauert unsere B Corp-Zertifizierung: Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus des Produkts, nicht nur für den Verkauf.

Wie die Rücknahme BREEAM-, LEED- und ESG-Dokumentation unterstützt

Das Rücknahme- und Design-for-Disassembly-System von Wehlers wurde entwickelt, um Nachweise für mehrere BREEAM-Kreditkategorien zu liefern, die von Projektteams und Gutachtern bewertet werden. Es vergibt selbst keine Credits – das hängt vom spezifischen Projekt und der Bewertung eines lizenzierten BREEAM-Gutachters ab –, aber die unten stehende Dokumentation ist verfügbar, um den Fall zu untermauern:

Wst 06 – Design für Demontage und Anpassungsfähigkeit: R.U.M.-Stühle sind für die Demontage konstruiert, was den ISO 20887-Prinzipien entspricht, auf denen dieser Credit basiert.
Wst 01 – Baustellenabfallmanagement: Das Rücknahmeprogramm fungiert als Hersteller-Rücknahmesystem, das recycelbare Materialströme trennt und verarbeitet.
Mat 05 – Gestaltung für Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit und Mat 06 – Materialeffizienz: unterstützt durch das standardisierte, modulare Stuhldesign und dokumentierte Materialabbaudaten.

Für DGNB- und LEED-konforme Projekte siehe unseren DGNB Interior Guide und die Seite Technische Spezifikationen & Quantifizierte Auswirkungen für die zugrunde liegenden Daten. Nachhaltigkeitsberichterstattungsteams können auch den Corporate Sustainability Impact Report 2024 heranziehen.

Häufig gestellte Fragen

Nimmt Wehlers einzelne Stühle von Privatkunden zurück?

Nein. Die Rücknahme ist ein B2B-Programm, das auf vollständige Bestellungen, Projekte und Büroflotten ausgerichtet ist – nicht auf die Rücksendung einzelner Stühle von Privatkunden.

Was geschieht mit einer zurückgesendeten Bestellung?

Jeder Stuhl wird geprüft und auf eine von zwei Arten weitergeleitet: aufgearbeitet und als Teil unserer R.U.M. Second Life Kollektion wiederverkauft, oder zerlegt, damit seine Materialien zu neuen R.U.M.-Stühlen recycelt werden können, ohne Deponie oder Downcycling.

Ist die Rücknahme kostenlos?

Ja. Wehlers übernimmt die Kosten für die Abholung der gesamten Bestellung – für den Kunden fallen keine Gebühren an.

Warum holt Wehlers ganze Bestellungen in einer Fahrt ab, anstatt die Stühle einzeln abzuholen?

Die Konsolidierung einer vollständigen Bestellung (oder mehrerer Kundenrücksendungen auf derselben Route) in einer einzigen Abholung reduziert die Anzahl der Fahrzeugfahrten pro zurückgegebenem Stuhl und senkt so den CO2-Fußabdruck des Abholprozesses selbst.

Bekommen Kunden etwas für die Rücksendung einer Bestellung?

Ja. Kunden, die eine vollständige Bestellung zurücksenden, erhalten eine 15%ige Gutschrift auf ihre nächste Wehlers-Bestellung.

Wie funktioniert das bei großen Unternehmenskunden oder Rücksendungen am Ende eines Leasingvertrags?

Große Mengen werden über dasselbe Programm mit Asset-Tracking, garantierter terminierter Abholung des gesamten Volumens und verifizierter Scope-3-/ESG-Berichterstattung abgewickelt.

Unterstützt das Rücknahmeprogramm von Wehlers die BREEAM-Zertifizierung?

Es liefert relevante Dokumentation für BREEAM-Kreditkategorien wie Wst 06 (Design für Demontage und Anpassungsfähigkeit), Wst 01 (Baustellenabfallmanagement) und Mat 05/Mat 06 (Haltbarkeit und Materialeffizienz). Ob ein bestimmtes Projekt diese Credits erhält, hängt von der Bewertung durch den BREEAM-Gutachter des Projekts ab.