WehLers Take-Back- og cirkulære program

Sådan fungerer returordningen

1. Registrering ved bestilling. Hver R.U.M.-stol, der leveres til en kunde, registreres i et aktivlivscyklusregister fra det øjeblik, den angives, så en fremtidig retur kan afstemmes mod den oprindelige ordre. Kontakt os eller send en e-mail til info@wehlers.com for at registrere en kommende retur.
2. Vi indsamler hele ordren — gratis og samlet. Wehlers indsamler hele ordren i én koordineret afhentning i stedet for at håndtere enkelte stole løbende. Det koster kunden intet at få indsamlet. At samle en hel ordre (eller flere kundereturer på samme rute) i én tur er bevidst: det reducerer antallet af indsamlingskørsler per returneret stol og sænker dermed CO2-aftrykket for selve returprocessen, ikke kun for produktet.
3. Vi vurderer og fører hver stol tilbage i kredsløbet. Hver returneret stol bliver inspiceret:
   • Hvis den stadig er i god stand, bliver den rengjort, renoveret og givet nyt liv — videresolgt gennem vores R.U.M. Second Life-kollektion til en reduceret pris.
   • Hvis den har nået slutningen af sin funktionelle levetid, adskiller vi den ved hjælp af vores proces for design til adskillelse (se Tekniske specifikationer & kvantificerede virkninger) og genvinder råmaterialerne — havplast, e-affald eller pharma-plast — som sendes direkte tilbage til produktionen af den næste generation af R.U.M.-stole, uden nedgradering og uden at ende på lossepladsen.
4. Kunden modtager en rabat. Kunder, der returnerer en hel ordre, modtager en kredit på 15 % til deres næste Wehlers-investering.

Bygget til virksomheder, ikke til enkelte stolereturer

Returordningen er fra starten et B2B-program. Den er struktureret omkring hele ordrer, projekter og kontorflåder — arkitekter, ejendomsadministratorer og indkøbsteams, der arbejder i den skala — snarere end enkelte stole, der indsamles fra private forbrugere. Det er det, der gør den CO2-reducerende, samlede indsamlingsmodel mulig: én koordineret afhentning per ordre eller projekt i stedet for spredte logistikløsninger for enkelte varer.

Returordning i virksomhedsskala

For større, løbende virksomhedsforhold tilføjer det samme system:

• Sporing af aktiver: et komplet livscyklusregister per ordre, fra specifikation til retur, så mængderne kan afstemmes præcist.
• Garanteret, planlagt indsamling: når en leasingaftale udløber, eller et kontor nedskaleres, garanterer Wehlers tilbagelevering og tilbagekøb af hele R.U.M.-mængden i én koordineret indsamling, så møblerne — og ansvaret for affald — fjernes fra kundens lokation.
• Verificeret ESG- og Scope 3-rapportering: dokumentation egnet til virksomheders CO2-regnskab, leveret direkte sammen med returen.
• Indkøbsklar dokumentation: overholdelsesveje for POGI-, DGNB- og LEED-krav til erhvervsejendomme samt downloadbare udbudstekster på flere sprog, der direkte henviser til returordningen.

Hvor materialerne ender

Hver R.U.M.-stol — designet af C.F. Møller Design — er bygget til adskillelse fra dag ét og fremstillet af PEF-certificerede genanvendte materialer. Returnerede stole adskilles med kirurgisk præcision til rene strømme af post-consumer-materialer, hvilket sikrer 100 % renhed af post-consumer-materialer og 0 % losseplads eller nedgradering — klar til at blive nye R.U.M.-stole uden tab af materialets integritet. Modellen er inspireret af principperne fra Ellen MacArthur Foundation og danner grundlag for vores B Corp-certificering: ansvar for hele produktets livscyklus, ikke kun salget.

Sådan understøtter returordningen BREEAM-, LEED- og ESG-dokumentation

Wehlers' retur- og design-til-adskillelsesystem er bygget til at levere dokumentation, der understøtter flere BREEAM-kreditkategorier, som projekteam og bedømmere vurderer. Det giver ikke i sig selv kreditter — det afhænger af det specifikke projekt og en licenseret BREEAM-bedømmer — men nedenstående dokumentation er tilgængelig for at hjælpe med at opbygge sagen:

• Wst 06 – Design til adskillelse og tilpasning: R.U.M.-stole er konstrueret til adskillelse og stemmer overens med principperne i ISO 20887, som denne kredit er baseret på.
• Wst 01 – Håndtering af byggeaffald: returordningen fungerer som en producentreturordning, der sorterer og behandler genanvendelige materialestrømme.
• Mat 05 – Design til holdbarhed og modstandsdygtighed og Mat 06 – Materialeeffektivitet: understøttes af det standardiserede, modulære stole-design og dokumenterede data om materialenedbrydning.

For projekter, der følger DGNB og LEED, se vores DGNB-indvendigelsesguide og siden Tekniske specifikationer & kvantificerede virkninger for de underliggende data. Holdbarhedsteam kan også se Virksomhedens bæredygtighedsvirkningrapport 2024.

Ofte stillede spørgsmål

Tager Wehlers enkelte stole tilbage fra private forbrugere?

Nej. Returordningen er et B2B-program bygget omkring hele ordrer, projekter og kontorflåder — ikke enkelte stole, der returneres fra private forbrugere.

Hvad sker der med en returneret ordre?

Hver stol bliver inspiceret og ført ad en af to veje: renoveret og videresolgt som en del af vores R.U.M. Second Life-kollektion, eller adskilt, så materialerne kan genanvendes til nye R.U.M.-stole, uden at noget ender på lossepladsen eller nedgraderes.

Er returordningen gratis?

Ja. Wehlers dækker omkostningerne ved at indsamle hele ordren — det koster kunden intet.

Hvorfor indsamler Wehlers hele ordrer i én tur i stedet for at hente stole enkeltvis?

Ved at samle en hel ordre (eller flere kundereturer på samme rute) i én indsamling reduceres antallet af kørsler per returneret stol, hvilket sænker CO2-aftrykket for selve indsamlingsprocessen.

Får kunden noget for at returnere en ordre?

Ja. Kunder, der returnerer en hel ordre, modtager en kredit på 15 % til deres næste Wehlers-ordre.

Hvordan fungerer det for store virksomhedsmængder eller retur ved leasingudløb?

Store mængder håndteres gennem det samme program med aktivsporing, garanteret planlagt indsamling af hele mængden og verificeret Scope 3/ESG-rapportering.

Understøtter Wehlers' returordning BREEAM-certificering?

Den stiller dokumentation til rådighed, der er relevant for BREEAM-kreditkategorier, herunder Wst 06 (Design til adskillelse og tilpasning), Wst 01 (Håndtering af byggeaffald) og Mat 05/Mat 06 (Holdbarhed og materialeeffektivitet). Om et specifikt projekt opnår disse kreditter, afhænger af vurderingen fra projektets BREEAM-bedømmer.